آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان عزیز همواره از اولویت‏‌های تیم ما بوده است و ما در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارائه‌شده در وب‌سایت گلاب و عرقیات گیاهی قمصر، همه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند، دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و تا ۲ روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.

مراحل مرجوعی کالا

یکی از منحصربه‌فردترین خدمات فروشگاه گلاب و عرقیات گیاهی قمصر، مرجوعی بدون قید و شرط کالای فروخته‌شده پس از خرید است. ما در این سایت با هدف رفاه و راحتی شما عزیزان امکان مرجوعی را برای تمامی محصولات فراهم کرده‌ایم تا شما بتوانید با خیال راحت خرید کنید. البته بازگرداندن کالا شرایطی دارد. اول از همه این که اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا دو روز پس از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت مرجوعی ( ۲ روز برای کاربران عادی ) نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. یادتان باشد که جعبه را به همان شکل حفظ کنید؛ چون که برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. البته همه کالا این مهلت ۲ روزه را دارند.